Zastosowanie metody „tajemniczy klient” do badań jakości obsługi w jednostkach samorządu terytorialnego. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 337, s. 239-248
Application of “mystery shopping” method for the research of services quality in the territorial self-government units
Tytuł wol.: Badania marketingowe – nowe podejścia oraz metody na współczesnym rynku
Tvůrce
- Smalec, Agnieszka
Vydavatel
- Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Předmět
- customer service
- mystery shopper
- obsługa klienta
- samorząd
- self-government
- services
- tajemniczy klient
- usługi
Typ položka
- artykuł
- artykuł
Datum
- 2014
Tvůrce
- Smalec, Agnieszka
Vydavatel
- Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Předmět
- customer service
- mystery shopper
- obsługa klienta
- samorząd
- self-government
- services
- tajemniczy klient
- usługi
Typ položka
- artykuł
- artykuł
Datum
- 2014
Poskytovatelská instituce
Agregátor
Výrok o právech tohoto položka (není-li uvedeno jinak)
- http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Práva
- Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Identifikátor
- DOI: 10.15611/pn.2014.337.23
Formát
- application/pdf
Jazyk
- pl
souvislosti
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics
Rok
- 2014
Země původu
- Poland
Název kolekce
Poprvé zveřejněno na Europeana
- 2017-11-30T08:04:03.386Z
Poslední aktualizace od poskytující instituce
- 2017-11-30T08:04:03.386Z