Kunden geben Auskunft :Öffentliche Bibliotheken im Blick von Mystery Shoppern
Přispěvatelé
- Umlauf, Konrad
Tvůrce
- Weng, Anja
Vydavatel
- Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin
Předmět
- Bibliotheks- und Informationswissenschaft
- Evaluation, Standards, Öffentliche Bibliothek, Testkunden, Testkauf, Qualitätsmessung, Dienstleistungsqualität, Qualitätsstandards, Servicestandards
- Mystery Shopping, Mystery Shopper, Mystery Calling, Mystery Caller, Mystery Customer
Typ položka
Přispěvatelé
- Umlauf, Konrad
Tvůrce
- Weng, Anja
Vydavatel
- Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin
Předmět
- Bibliotheks- und Informationswissenschaft
- Evaluation, Standards, Öffentliche Bibliothek, Testkunden, Testkauf, Qualitätsmessung, Dienstleistungsqualität, Qualitätsstandards, Servicestandards
- Mystery Shopping, Mystery Shopper, Mystery Calling, Mystery Caller, Mystery Customer
Typ položka
Poskytovatelská instituce
Agregátor
Výrok o právech tohoto položka (není-li uvedeno jinak)
- http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Identifikátor
- http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:11-100109521
Jazyk
- ger
je součástí
- Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Země původu
- Germany
Název kolekce
Poprvé zveřejněno na Europeana
- 2017-04-05T13:19:11.545Z
Poslední aktualizace od poskytující instituce
- 2017-11-13T10:35:20.994Z